Smeed een verkoopteam!

De opdracht bij Intervracht is een voorbeeld van een situatie waar de vraag (verkooptraining) niet blijkt overeen te komen met de benodigde acties om tot resultaat te komen. Complimenten overigens voor de directie die in dit traject zeer zelfkritisch is geweest en de flexibiliteit heeft gehad om over te schakelen naar een volledig andere aanpak!

Intervracht is een expediteur en zit in een erg lastige markt op dit moment. Om dit het hoofd te kunnen bieden is (anticyclisch!) geïnvesteerd in de salesafdeling. Er is een extra senior salesmanager aangenomen en intern zijn mensen overgeplaatst van operatiën naar sales. Een slagvaardige actie in deze tijd waar veel ondernemers alleen de rem en de achteruitversnelling weten te vinden. Het rendeerde alleen nog niet naar verwachting.

De vraag naar een commerciële training voor in eerste instantie de buitendienst en in tweede instantie de binnendienst bleek bij de inventarisatie al snel niet de juiste oplossingsrichting. Een groep verkopers maakt nog geen verkoopteam, daar lag de bottleneck. Door de snelle groei van de verkoopafdeling was ineens behoefte aan duidelijke werkafspraken, taakverdelingen en structuren. Daar was tot op heden nog nooit noodzaak toe geweest.

Voor meer informatie over Intervracht klik hier